云计算在企业运营中的基本工作原理是将计算分布在大量分布式计算机中，从而使企业数据中心的运行和互联网更为相似。通过云计算的运维管理，企业不仅能够实现对IT资源的统一，根据用户的需求提供可量化的存储服务与计算，而且还能有效将资源切换到实际需要的应用中，提高了IT资源的利用率，降低了系统的成本。因而加强对云计算运维管理的要点和改进方式的研究，从而使云计算在企业运营中能发挥出更大的效力，在当前有着重要的现实意义。
一、云计算的概念及特征
1、云计算的概念
云计算(cloud computing)是一种通过Internet以服务的方式提供动态可伸缩的虚拟化资源的计算模式，这种模式提供可用的、便捷的、按需的网络访问，进入可配置的计算资源(资源主要包括网络、服务器、应用软件、存储及服务等)共享池，这些资源能够被快速提供，用户可根据个人或团体的需要对云计算的资源进行租赁。继个人计算机变革、互联网变革之后，云计算也被看作是第三次的rr浪潮，是中国战略性新兴产业的重要组成部分，它不仅实现了信息时代商业模式上的创新，而且也为人们生产和生活带来了根本性的改变，必将成为当前全社会所关注的焦点。
2、云计算的特征
(1)多元化的应用服务
云计算可将大量计算资源在一个公共资源池中集中。并通过租用的方式以实现计算资源的共享，所提供的资源网络即被成为云。云计算不仅能够使用户对资源能随时获取与存储，并按需使用，而且利用其庞大的计算机群以及数据挖掘技术，为用户反馈出准确、详尽的结果，确保了用户服务的多元化与高效性。
