万众瞩目的罗永浩和王自如口水战已经持续了数日，尽管双方不断的相互嘲讽和打脸，但是实际上并没有真正的赢家出现，这一结果并不令人惊讶，看惯了国内IT巨头们唇枪舌战的媒体和分析人士们早就见怪不怪。但是在这里我们还是要对这次事件进行一下分析，因为无论是从个人还是企业的公关角度来看，这次事件都有着极佳的借鉴价值，但是是作为典型的反面教材。
接下来我们就来分析一下这场秀当中的几个败笔，先从老罗开始吧。
这个嘲讽的氛围有点大
老罗一直在强调自己做的是情怀。但是自从锤子手机发售开始，锤子的情怀总是和诋毁同行业的其他品牌脱不开关系。罗永浩本来是可以用一个创业者谦卑的姿态来赢取一些同情分的，但他没有，依然用一贯强硬的态度应对。这固然是有骨气和情怀的表现，但是作为一个企业，不能逞一时个人威风，换来的可能是对企业更大的伤害。
这样虽然能瞬间提高被关注度，但与此同时也会惹怒一些品牌的粉丝，甚至招来一些同行业公司的不满。总的来说是弊大于利的。
在公关战术当中，企业的公关策略讲究的是远交近攻。但是老罗的嘲讽的范围明显有些大，国内几个比较有名的厂商一个都没放过。只得罪王自如的粉丝并不可怕，毕竟老罗粉丝是其10倍，但是如果米粉、花粉以及OPPO的拥趸们同时群起而攻之，老罗显然也抵抗不住。
而这点已经从老罗微博的评论中已经得到证实。
赶尽杀绝，“情怀”破产
看过口水战实况的同学们肯定都能感受到老罗绝对是有备而来。几炮将王自如“喷”的体无完肤。但是正因如此，却让他的情怀粉失望了。
在锤粉心目中，老罗的形象是脱离世俗，但又对这个世界爱的深沉的人。但是经过此次事件，很多粉丝纷纷对老罗“粉转黑”。事实上，在这场全民围观的大秀当中，已经不是谁是谁非的问题了。公众除了关注事件本身之外，同时也关注双方在公众面前的表现。特别是，老罗的强势更让公众有了同情弱小的心理，使得老罗反而失去了支持和信任。
