手机经过一段时间的使用难免出现这样那样的问题，电池和按键等耗材注定需要更换，即便你使用的是iPhone也免不了需要面对这些问题。但是面对大街小巷的所谓“苹果专修店”，相信不少人犯了难，这些店铺修理费便宜且方便，但同时也要承担被正规苹果授权店因拆过机而拒修的风险。
这就暴露出了苹果在我国售后服务落后且混乱的问题。
从100份问卷调查的结果中，选择到官方授权维修店维修iPhone手机的“果粉”占比46%，而主动到山寨店维修的也有44%，几乎各占半壁江山。而苹果方面，对此未予置评。
维修“撞店” 授权、山寨店对门开
近日，广州市民田女士的iPhone6电池出现故障，按照苹果官网的授权维修网点指引，来到了壬丰大厦17层。她走进一家门口贴着苹果LOGO的“维修服务中心”。店员告诉她，其iPhone6除了电池问题，其手机稳压器亦存在隐患，可能需要更换。田女士立即答应进行开机检查。而就在维修人员开机的时候，田女士猛然发现正门对面亦有一家维修店，贴着苹果LOGO及一个企业LOGO，而其店面字眼则是“授权服务商”。
神马情况?田女士问“两家公司是否同家”，维修人员才告诉她，该“维修服务中心”是非授权付费维修，而对面才是授权保修店。于是，田女士要求换回自己的稳压器，并到对门的“授权服务商”进行保修。但是，授权店人员告诉她，由于其手机已被“山寨店”开过，失去了保修资格，连免费检查也不行。
田女士提出质疑，“为何没有任何消费指引?”而授权店工作人员的回答竟然是，两家门店的LOGO不一样!!!“一个电梯上来，左边是山寨店，右边是授权店，对门开。普通消费者真的很难辨别哪个是授权店，莫名其妙被开了机，没有任何变动就失去保修资格，简直哭晕在厕所了。”田女士说，其又兜回“山寨店”咨询，但由于更换稳压器需要500元则放弃。
在选择手机维修服务时，有59%的苹果用户最在意“维修成本过高”，而“维修等待周期长”也是备受“果粉”们吐槽。
