由于舆论与政策的双重压力，国内三大运营商已经对现有的套餐方案进行了调整。其中包括下调资费与上调宽带网速，但是虽然三大运营商已经以最快的速度做出了调整，但调整后的方案仍旧为得到大部分消费者的认同，这其中存在怎样的问题呢？
“提速降费是用户永无止境的诉求，也是运营商永远追求的目标。”中国工程院院士、江苏省未来网络创新研究院院长刘韵洁说，要想解决这个问题，最根本的出路是运营商通过网络创新，提供差异化、更好的服务。
还有一个关键指标能够体现我国信息化在全世界的实际地位。这个指标是人均国际干线带宽。2013年，全世界人均国际干线带宽为52K，非洲为8K，我国仅为4.3K。在全世界166个国家里，我国排第133。也就是说，我国是世界平均水平的1/8，是非洲水平的一半。
从这些数据上来看，国内用户很难对现有的宽带、移动互联服务打出高分。从年初开始，我国政府开始提出一系列提速降费的要求。统计数据显示，这些年，通信资费呈现下降趋势。2011年到2014年固网资费全国平均下降30%，移动流量资费下降60%。
降价是市场行为，也是社会责任的一种表现。运营商能够承担重任，不要有委屈，这是为国家经济增长以及国家发展做贡献的机会。
是挑战更是机会
毫无疑问，对任何一家运营商来说，提速降费都是一个巨大的挑战。这个挑战不仅因为利润压力，也因为经营理念。国内通信领域的业内人士表示，对固网来说，运营商网络建设里接入是重头，要占运营商投资的一半。就在最近，工信部副部长尚冰表示，到2017年4G网络全面覆盖城市和乡村，主要城市宽带平均接入速率要基本达到2015年发达国家的平均水平。
上述业内人士表示，去年年底，我国光纤入户开通率只有覆盖率的1/4多一点。但运营商在铺设光纤时不能只铺设1/4的用户。这意味着投资不能很快收回。城市尚且如此，在农村，投资收回时间会更长。在移动通讯上，统计显示，去年一季度我国4G用户约占全国移动用户的1/7。但网络必须要做到全覆盖。
全球通信业界一般认为，通信基础设施特别是宽带建设具有投资大、回报周期长的特点，尤其是我国4G刚起步一年多，有效实施提速降费需要一个过程。这与当前网民的需求之间形成了巨大的落差。
