沃尔玛在线购物APP已经在深圳成功上线1个多月了，作为全球大型购物超市的首款购物APP，沃尔玛APP的下载率成功达到了10万以上，在中国国内的好评度更是达到了93%以上。自沃尔玛App上线以来，迅速获得市场的关注和认可。根据沃尔玛的内部数据和顾客调研，速购准时送货率高达98.8%，93%使用过的顾客表示愿意推荐给他人使用，品质有保证、节约购物时间、送货上门准时以及促销价格透明成为顾客选择沃尔玛速购的四大原因。
针对目前沃尔玛APP的使用情况，沃尔玛中国大卖场电子商务高级总监博骏贤在采访过程中对记者表示，“我们很高兴看到沃尔玛速购迅速被深圳顾客了解和接受，10万App的下载只是一个开始，除了继续保持与实体门店一样的高品质商品和服务以外，我们还在不断优化App的功能，增加一些更人性化的设置，让更多消费者成为我们的粘性用户。”
为了APP下载登录开始就为中国的消费者打造一个良好的在线购物体验效果，沃尔玛集团借鉴了其在美国、英国等成熟电商市场的经验。沃尔玛深圳的每一家门店都是一个独立的客服运营中心，有专门的团队负责沃尔玛App的订单，从商品的拣货、包装到配送，以及最终将一篮子商品交到顾客手里，全程由沃尔玛员工参与完成。正是由于对整个发货流程的严格管理和执行，沃尔玛速购上线至今，准时送货率高达98.8%。
在本次采访的过程中，针对沃尔玛APP的购物配货和发货情况，有顾客表示选择从App上购物就是为了节约时间，而沃尔玛速购不仅可以省时省力，还能够准时将商品送到家，的确带来很大的便利性。目前，沃尔玛与专业的第三方物流配送公司合作组建的配送团队，专门负责沃尔玛速购的物流配送，每辆配送车辆外车身均有速购醒目的标识。如果顾客选择送货上门，早上11点前下单，所购商品当天到家。数据显示，超过88%顾客对送货服务感到非常满意，并有93%的顾客表示愿意将沃尔玛速购推荐给其他人使用。
