日前,蓝汛公司通过其官方网站正式宣布,蓝汛的客户服务系统PortalV最新3.0版本于近日上线。PortalV3.0通过打造互联网化新型服务体系,提供更友好的用户界面,让用户畅享便捷、轻松、愉快的互联网化体验。
在经过了3.0版本的升级改版后,全新的客户服务系统Portal焕然一新,其交互界面简洁、大气、活泼、精致,良好的系统架构以及视觉元素,打破了传统IT产品重功能不重用户体验的弊端,体现出蓝汛以用户体验为导向的思路,高度契合互联网化简约不简单,生动有内涵的核心主旨。
在经过了新版本的更新后,蓝汛3.0版本的客户服务系统首页新增常用功能快捷导航键,降低了用户日常操作使用的复杂度,实现了一屏实时监控带宽、刷新、CASE、日志等核心业务及任务状态。系统功能架构清晰,不同功能之间以及主菜单和子菜单之间跳转流畅度极高。简单易上手的操作界面,即便首次接触该系统的用户也能轻松使用,大幅度提升用户体验,使CDN服务信息尽在掌控中。
本次客户服务系统PortalV3.0改版的核心,是重构了客户服务系统的底层架构。改版后的新Portal站在全业务、多用户不同角色的角度对数据结构和相关接口重新设计,全面提升了系统的可扩展性和多业务兼容性。为后续逐步实现业务状态可视化、业务变更自助化、服务质量透明化、服务支撑系统化打下坚实基础。此次Portal改版,深入用户操作习惯,以更友好简洁的人机界面,进一步提升了蓝汛的用户访问体验。7月底,PortalV3.0移动终端触屏版即将上线,届时蓝汛客户将可以方便的通过微信访问Portal,在手机上随时随地使用蓝汛客户服务系统。