天猫HomeTimes家时代智能体验馆落地杭州

2017-09-07 09:38 来源:美通社 作者:Janet

天猫的新零售概念店又来了。自从马云在去年年底提出“新零售”以来,一股新零售浪潮开始席卷各个行业,各种蕴含“黑科技”的线下体验店纷纷亮相,线上线下结合的便捷用户体验让新零售体验店频频刷爆网络。

9月22日,“HomeTimes家时代”新零售家居智能体验馆落地杭州。这家即将开业的体验店可以说是天猫新零售模式与家居行业结合的典型示范。定位家居品牌集合店,面积在500平米左右,店内经营范围涵盖家具、家居配套类生活用品以及3C数码类商品,每家门店根据不同顾客消费偏好,通过天猫大数据精选推荐匹配门店特性进行数据化选品,打造城市小宜家的家居生活精选店铺。按照规划,家时代新零售家居生活精选店会在西湖银泰开启首家体验店,2017年底会开启3家门店,2018年基础开设15家同类型1000方门店。

hometimes家时代产品

以上均为hometimes家时代产品

更多黑科技,虚拟样板间实现更理想的家居选购体验

家时代项目从打造之初就同时具备线上+线下全渠道的基因, 这也是新零售的关键所在。家时代不单会有线下店,线下门店将配备大屏幕、VR等,打通线上线下,实现线上线下的同款同价。

这家新零售家居体验馆和无人超市一样,用户全程即使不带现金也可以轻松购物。除了这点,“HomeTimes家时代”将有更多的“黑科技”。

用户一进门,店铺客流分析系统会对客流进行统计分析及用户数据收集,后期会以阿里大数据产品为依托,进行门店客群分析,商品会员营销方案的制定以及改进。

在购物时,用户可以通过线下扫码跳转到线上店铺,完成线上购物,达成无人收银的购物场景。而所有的商品价格都使用电子价签实时同步线上价格,线上变价线下门店自动变价,实时将最优惠价格同步给顾客,电子价签同时附带二维码,可以直接扫码购物。

如果想看看自己喜欢的不同风格的家居场景,消费者还可以在店内的虚拟样板间,点击电子大屏自由替换,组合搭配后,将实现最理想的家居体验,并且一次性完成购买。

大数据分析是实现销售转化的秘密武器

毋庸置疑的是,无论是何种方式,最终的目的都是为了转化成销售。对于“HomeTimes家时代”来说,利用黑科技更多的是来吸引客流、增强用户的消费体验,而大数据才是实现销售转化的秘密武器。

在门店的选址、选品、客户分析上采用天猫提供的数据化解决方案,为门店效率优化提供有效的数据的依据。

此外,对于会员的管理同样也会有全新的CRM管理系统,通过对会员用户的消费行为进行分析及运营, 更好的服务于会员, 提升会员复购率, 最终提升销售及门店运营效率。

家时代或成家居行业新零售标杆

2016年,国内家居行业市场规模已达5万亿元,互联网平台在家居行业的销售额仅为1000亿元,因此,新零售模式与家居行业的结合势必会引爆一个巨大的市场。

马云一提出新零售这种“线上+线下+物流”的深度结合模式,就在家居行业中引起了极大的关注度。尤其是家居行业对用户体验有着极高的要求,而新零售中这种线上线下深度结合、又使用了各种VR、AR技术的体验馆更是为传统家居行业的改革注入一针强心剂。

“HomeTimes家时代”新零售模型,具有很强的可复制性,作为新零售智慧门店的标杆,HomeTimes家时代的进场是家居新零售的起点,势必会引领传统家居行业的又一次变革,预示着新零售时代终将来临。

天猫 HomeTimes家时代智能体验馆 杭州

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