经过20年的发展,迈瑞已经成为中国医疗设备行业的领头羊。医疗设备行业企业都是世界上的巨头,诸如GE、飞利浦、西门子。首先我想问的是,迈瑞作为一家中国企业,如何能够在这个高手如林的行业中脱颖而出,特别是能够在中国市场上站稳?
经过20年的发展,我们在中国市场上已经取得了非常大的成功。迈瑞已经进入的领域中,在中国市场我们基本是数一数二的。
在很早的时候,公司的领导团队就下决心要挑战世界巨头。我们明白,一上球场我们面对的对手就是“乔丹”,一上拳击台我们面对的对手就是“泰森”。20年来,我们不仅没有被“乔丹”打倒,没有被“泰森”击倒,反而越做越大。我们也成为这些跨国公司巨头非常重视的竞争对手,尤其是在中国市场上。
除了有远大的理想之外,我们对这个行业本质的理解也比较领先。迈瑞很早就意识到,产品质量和技术水平是公司未来发展的关键,所以我们很早就确立了“研发创新是我们的发展之路,质量是我们的生命之门”的理念。同时,迈瑞找到了一套目前看来可行的办法,这套办法使迈瑞在这个行业,发展高科技产品、吸引人才、构建组织架构、发展组织能力。
让“知识员工”自奋蹄
现在很多中国企业希望能够从低成本制造走到技术创新,但这个转型往往非常痛苦,很难实现预期目标。迈瑞如何建立技术创新能力?
国家要求企业不断转移升级。尽管方向非常正确,但做起来真的不太容易,不容易的原因是技术不完全取决于人的多少。
从技术发展看,一是你要了解技术发展趋势,二是要有一套很好的组织架构。同时在管理方法上,管理生产性的部门和管理技术创新性的部门也不相同。以设备为重、以资金为重的制造型企业,与以人为本、以人为重的技术型企业管理方法是不一样。你可以管好设备,但你不一定能够管好具有独立思维能力的人;你可以管好具有数量众多员工的工厂,但你未必能够管好具有高学历的知识型人才。
创新是有规范的
你谈到给予人才充分的舞台、充分的授权,这些想法怎么在研发中落实呢?
首先,我们明白自己要做的不是一般产品,而要做在世界上有竞争力的产品。我们要成为一个全球化的企业,这是一个基本要求。
医疗设备行业和有些行业不同,有些行业有天生的市场壁垒或者法规壁垒,而医疗设备行业是没有的。因此,我们要在和“泰森”、“乔丹”的不断较量当中做出来。
第二,迈瑞要求年轻人非常努力。你再聪明,学习成绩再好,到迈瑞来也必须努力。 第三,迈瑞一直强调,你的努力与团队的努力要吻合,不能跟团队的努力方向背道而驰。
同时,在整个研发过程当中,我们又非常强调每个人独立创造的能力。告诉他们,创新是有要求、规范的,不是随意的,一定要以客户的需求、产品的要求为基础。你满足客户的要求而作,而不是稀奇古怪地做一些东西。操作都有一套流程,你必须先了解人家的流程,比人家流程更优化也叫创新。而不是说人家没有,你做出来才叫创新。
当团队开发新产品、攻关碰到障碍时,你们怎么让他们顺利地将产品做出来?
我们开发第一代数字B超时,工程师非常努力,但由于经验不足,或者没有找到合适的方法,短期内难以突破,怎么办?这个时候是将产品上市,还是改进以后再上市?
如果现在上市,可能达不到客户的要求,也不会比竞争对手做得更好,但已经开发3年多了,这个时候怎么办?既然靠自己的力量在短期内难以解决,那我们就请外援、请顾问。我们的员工很快就在这个问题上取得了突破,也获得了信心。原来只要多想一步,只要再多做几个实验,就有可能突破。