双十一本是一个无聊的嚼头,如今成了电商平台的狂欢节。汽车之家借双十一的势头推出11.11疯狂购车节,易车在易车惠常态化运作的基础上推出特卖场“脱光价”,搜狐汽车主推买车宝,从移动端深透汽车消费市场,各家给出优惠集体打造汽车电商盛宴。
互联网以其跨越时空的优势将消费者与商家集中在一个平台上,解决了商家-消费者之间的信息不对称问题,提供多样化产品满足消费者的个性化需求,利用“优惠”冲垮消费者计划消费的防线,使其一次次在冲动中沦陷。
表面看是丰富的产品和无限的冲动,背后的消费动机是追求实惠和寻求满足感。《体验经济》一书认为,互联网是迄今为止人类所知的商品化的最大推动力量。它淘汰了传统买卖中很多人为的因素,它的无摩擦运行方式能够使执行这些事务的能力使得顾客从节约的时间和花费中获得溢处。于是在方便、实惠的诱惑下,消费者每一笔不敏感的小额消费累计出了狂欢节的繁荣景象。
互联网遇上汽车
汽车销售与互联网相遇,汽车互联网媒体表示出强烈的试水信心。业界声音:
庞庆华在2013全球汽车论坛上表示,汽车电商短期内不可能实现。
通用计划将“Shop-Click-Drive”网络应用拓展到公司旗下所有的汽车经销商网络,允许潜在客户通过网络在线锁定新车价格、评估当前旧车以旧换新的具体价值、申请贷款、预约试驾和安排新车的发货等,解决消费者的信息需求和减少购车的劳动强度。
渠道是汽车销售的关键,价值在于销售和服务触点;互联网的优势是信息交互工具,价值在于解决信息不对称。互联网也只能解决信息收集和沟通问题。